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お問い合わせの前に
【重要】現在、お問い合わせが大変混み合っております
2026年10月21日より実施した予防的な安全対策（公式サイト・管理画面等の一時停止）の影響により、メール・電話・チャットともにお問い合わせが集中しております。
そのため、通常より回答までにお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
本件に関するご質問の多くは、以下のお知らせでご案内しております。お問い合わせの前にご確認ください。
- ・ご利用中のサーバーは稼働を続けており、Webサイトの表示やメールの送受信に影響はありません。
- ・PHP 5.6〜8.5 は修正パッチの適用が完了しています。管理画面で PHP バージョンを変更する必要はありません。
- ・サーバーパネルの一部機能や、一部の決済手段は引き続きメンテナンス中です。
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よくいただくお問い合わせ
新規取得後やWhois情報の変更後に突然ドメインが使えなくなった場合
InterNIC Whoisないし各ドメイン管理会社様が提供するWhois検索ページにて該当ドメイン名を検索し、Status（ステータス）欄に「clientHold」と記載されていないかご確認ください。
Whois情報上に「clientHold」が記載されている場合、ドメイン管理会社の判断によりドメインの利用が凍結されています。
詳細はドメイン管理会社へご確認くださいますようお願いいたします。
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