1. 身に覚えのないメールのエラーが頻繁に戻ってくるようになりました。

身に覚えのないメールのエラーが頻繁に戻ってくるようになりました。

以下の理由により、お客様のメールアカウントが不正に利用されている可能性があります。

  1. お客様がお使いのPCがウィルスに感染し、メールパスワードが流出した
  2. メールパスワードが単純なもので設定されており、推測され不正にメールを送信された

サーバーパネル「メールアカウント設定」より該当メールアドレスのパスワードを変更し、エラーメールが減少するかご確認ください。

※パスワードの変更により不正なメール送信がなくなった場合にも、電子メールの仕組み上、エラー戻りが完全になくなるまでには数日程度かかる場合があります。

あわせて、お客様がお使いのPCがウイルス等に感染していないか、セキュリティチェックを行ってください。