1. FTPソフトでファイルやフォルダが削除できません。

FTPソフトでファイルやフォルダが削除できません。

以下に該当しないかご確認ください。

ファイルやフォルダの名前に日本語などの全角文字や半角スペースを使っている

FTPソフトの文字コード設定の変更によって削除が可能になる場合があります。
また、FileZillaのソフトを利用することで削除できる場合があります。
上記お試しいただくも、依然として削除できない場合はメールサポートまでご連絡ください。

※サポートへのご連絡の際は、削除できないファイル名・フォルダ名と該当ファイル・フォルダが設置されているパス(階層)をお知らせください。

削除できないファイルが設置されているフォルダのパーミッションに誤りがある
フォルダのパーミッションを「705」へ変更したうえで、フォルダ、ファイルの削除が可能かご確認ください。