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  5. 誤って解約申請をしてしまいました。取り消す方法を教えてください。

誤って解約を申請してしまいました、取り消すことは可能ですか?

誤って解約申請をした場合も、解約申請を取り消すことが可能です。

解約申請を取り消す方法は、ご契約の種類(サーバー契約、ドメイン契約、SSL契約)やご利用期限が到来しているかなどによって異なります。
それぞれ以下をご確認ください。

サーバー契約の解約キャンセルで、利用期限日がまだの場合

Xserverアカウントにログインしたのち、解約キャンセルを希望するサーバー契約の右端にあるクイックメニュー()から「契約情報」をクリックしてください。
契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタンから、解約申請をキャンセルしてください。

サーバー契約の解約キャンセルで、ご利用期限が過ぎている場合、またはXserverアカウントの退会申請が完了している場合

サポートにご連絡いただきましたら、解約申請を取り消します。
なお、ご利用期限が到来したサーバー契約は順次削除しているため、ご利用期限日からの経過日数により、解約を取り消すことができない場合があります。

ドメイン契約、SSL契約の解約をキャンセルしたい場合

サポートにご連絡いただきましたら、解約申請を取り消します。