メールソフトに設定している「アカウント名」「パスワード」が一致しない場合、ログオン画面が表示されます。
下記のように設定されているかご確認ください。

アカウント名 ： メールアカウント 例）mail@example.com
パスワード　 ： メールアカウント作成時に設定したお客様任意のパスワード